En la vida cotidiana
los teléfonos inteligentes conectan las personas a su trabajo, las búsquedas en
Internet traen la información del mundo en segundos y las oficinas operan bajo una
nueva distribución de espacio. Además, las organizaciones y sus integrantes
están adoptando el concepto de agilidad, proveniente de la computación ágil que
se dio a conocer en la industria de la
tecnología y pareciera que las circunstancias nos están llevando a esperar que
cada empleado se comporte casi como un programador. Realmente es sorprendente
el impacto de la agilidad.
Gerencia ágil
En gerenciación es
cada vez más popular este conocido componente ágil: en lugar de tratar de llevar a cabo proyectos gigantescos que pueden
tomar meses o años para realizarse, la idea es crear equipos pequeños que
ejecuten uno de los componentes cómo un proyecto a la vez. De esta
manera, los problemas pequeños no se transforman en enormes y terminan
escondidos dentro de una gigantesca burocracia. Además el progreso se puede
medir por pasos, un proyecto pequeño a la vez.
Seguir el ejemplo de
Tecnología
La influencia de la
empresas de tecnología ha penetrado otras industrias. Décadas atrás, los
fundadores de Intel crearon una cultura igualitaria, donde el CEO se sentaba en
un cubículo entre sus empleados y todos en la empresa compartían los riesgos y
los éxitos de la empresa a través de las opciones de compra de acciones de la
empresa que todos recibían. En otro ejemplo más reciente, Google buscó resolver
problemas cotidianos de sus empleados (cómo el transporte a la oficina o la
lavandería), de manera que se pudieran focalizar en su trabajo, y esto también
ha sido adoptado con éxitos variados en otras industrias.
Organización ágil
La agilidad asimismo
se manifiesta en otros aspectos:
- · La expectativa es que una nueva idea o producto sea presentada al cliente en una semana y no en un año.
- · La computación ágil (un concepto gerencial) y la computación en la Nube (una tecnología) han probado ser una combinación muy poderosa para permitir la creación y modificación de productos.
- · Se cuestiona el número de capas y las especializaciones en las estructuras organizativas.
- · Las herramientas han pasado a ser más importantes que los organigramas.
Trabajo ágil
Aquí también existen
múltiples ejemplos:
- · Se habla de una mezcla de trabajo/vida.
o El
empleado promedio puede necesitar un horario más flexible.
o Existe
la expectativa que los empleados atiendan obligaciones del trabajo en cualquier
momento.
- · Los empleados necesitan reaccionar más rápidamente y tener habilidades más variadas.
- · Los proyectos deben ser completados a mayor velocidad y el personal rota en los proyectos con mayor frecuencia.
- · Todo se mueve más rápido, con menos reuniones formales.
Espacios de oficina
ágiles
La agilidad también
impacta el diseño de los ambientes de trabajo y estos deben considerar cuatro
áreas: foco, colaboración, reuniones y social. Asimismo, los diferentes grupos
demográficos tienen sus propias necesidades y preferencias:
- · Los “Baby Boomers” buscan oficinas formales y un ambiente profesional. Prefieren comunicarse personalmente, en lugar del correo o la mensajería de texto y por ello los espacios colaborativos son esenciales.
- · La “Generación X” tiende a buscar el balance trabajo-vida personal. Tienen oficina propia y cualquier cambio en el ambiente de trabajo debe ser manejado con cuidado.
- · Los “Millenials” ya son ágiles y trabajan con laptops en cafés, librerías o en casa. No necesitan espacios fijos tradicionales. Ellos tienden a cambiar de empresa con más frecuencia, y le dan importancia al ambiente de trabajo buscando el balance trabajo-vida personal apropiado.
- · La “Generación Z”, al igual que los “Millenials”, son ágiles y auto-motivados. Necesitan continuamente desarrollo profesional y el espacio físico para lograr esto.
