29 de junio de 2015

El cuerpo humano-en-un-chip!

Los primeros órganos-chips están llegando al mercado y usando células humanas, los órganos-en-un-chip simulan las estructuras de los tejidos y los movimientos mecánicos del cuerpo, y traen la promesa de acelerar el descubrimiento de nuevas drogas, la disminución de costos de desarrollo de nuevas drogas y potencialmente acercarnos a una medicina personalizada en el futuro. Los órganos-miniatura hoy en día ya operativos   incluyen chips del hígado, del pulmón y del corazón, además están en desarrollo chips que replican el riñón, el intestino, la grasa corporal, el hueso y la piel.

En este artículo, aparte de las características de estos órganos-en-un-chip y las oportunidades que ellas presentan, se describe en un detalle mayor un chip-del-hígado y un chip-del-pulmón. Este último, además logró la hazaña de obtener el premio del Diseño del Año 2015, concedido por el Museo del Diseño de Londres, uno de los más importantes en el mundo y el cual corresponde a la imagen que acompaña a este escrito. Lo que leeremos a continuación es tan sorprendente que es preferible que cada uno saque sus propias conclusiones sobre el avance de la tecnología y de que otras maneras veremos nuestras vidas cambiadas en el futuro:

Características del órgano-en-un-chip
Para describir las características del órgano-en-un-chip se puede resaltar lo siguiente:
·         La mayoría de los órganos-en-un-chip se fabrican usando un material sintético, tal como un polímero.
·         Los chips contienen estructuras diminutas en donde las células humanas cultivadas se pueden adherir.
o    Dada las condiciones apropiadas, las células naturalmente se reacomodan tal como lo harán en el cuerpo humano y comienzan a comportarse tal como si estuvieran allí.
o    Los investigadores del corazón-en-un-chip de Berkeley reportan que 24 horas después de colocadas las células comienzan a latir por cuenta propia a la tasa de 55-80 latidos por minuto.
·         Cada tipo de chip requieres acciones y condiciones complementarias propias y como ejemplo:
o    Para el hígado-en-un-chip se aplica un técnica denominada Microfluídica para trasladar un fluido que simula la sangre.
o    Otras células, como las del pulmón, pueden requerir una acción mecánica, que simula la respiración.
·         Los chips no contienen órganos completos, solo el mínimo de colonias de células necesarias para replicar las funciones del órgano.
·         Se aprovechan células de órganos donados, los cuales por diferentes razones, no se les consideró apropiadas para realizar trasplantes.  Estas células se mantienen congeladas hasta que se les requiera.

Las oportunidades que presenta el órgano-en-un-chip
Dependiendo de la aceptación por parte de las agencias de regulación:
·         Tiene el potencial de disminuir el uso de animales para las prueba de drogas nuevas, ya que los animales no necesariamente son buenos análogos de los humanos debido a diferencias fundamentales en biología.
·         Las pruebas usando placas de laboratorio no siempre son confiables, ya que frecuentemente las células dejan de funcionar allí.
·         La data más realística que parecen ofrecer los órganos-en-un-chip podría acelerar el desarrollo de drogas y le permitiría a los investigadores hacer experimentos considerados riesgosos para los voluntarios humanos.
·         A través de la conexión de varios chips los investigadores podrían estudiar las reacciones de un órgano sobre el otro. Como ejemplo, una droga con efectos beneficiosos para el corazón podría ser metabolizada por el hígado produciendo resultados tóxicos.
·         DARPA, la agencia de investigación del Departamento de Defensa (donde nació Internet, por cierto) quiere lograr que haya diez órganos-en-un-chip. El interés militar reside en disponer de tratamientos para incidentes nucleares y biológicos.
·         Disponiendo de suficientes órganos-en-un-chip, uno podría imaginar el día en que se pudiera crear el equivalente a un cuerpo humano-en-un-chip!!!

Pulmón-en-un-chip
Este micro-dispositivo desarrollado en Harvard funciona a través de la recreación de las interfaces de órganos humanos dentro de un “chip” de polímero transparente, de manera que el comportamiento de bacterias, de drogas y de glóbulos blancos humanos pueden ser fácilmente monitoreados a través de un microscopio. Un canal mínimo atraviesa el chip a través del centro, este canal está dividido a través de su longitud y por el medio por un membrana porosa, que tiene células de pulmón humano en un lado y celulares capilares de la sangre por el otro. Al hacer pasar a través del canal una solución similar-a-la-sangre, mientras que simultáneamente se aplica un movimiento de flexión y estiramiento usando un vacío, el chip puede simular el proceso de respiración.

Diseño del año: Pulmón-en-un-chip
El primer pulmón-en-un-chip ahora es ganador del premio del Diseño del Año 2015 concedido por el Museo del Diseño de Londres. La curadora de diseño del Museo de Arte Moderno de Nueva York dijo que “”Esta es la mejor muestra de innovación en el diseño” y ella fue quién nominó el proyecto para el premio y además adquirió órganos-en-un-chip para la colección permanente del museo. Cuándo Harvard publicó inicialmente sus hallazgos relacionados con los chips en el año 2010 esto era algo puramente científico.  Ahora solo cinco años más tarde, no solo pasó a formar parte del colección de diseño más famosa del mundo, sino que ganó el premio de Diseño del Año y es un producto operativo.

Hígado-en-un-chip
En un laboratorio recién abierto en el Norte de Londres se está ejecutando un experimento para descubrir como el hígado responde a una nueva droga.  Normalmente este tipo de experimento se realizaría usando células vivas en filas de platillos o en animales como ratas o perros. Pero para este experimento se usa un pequeño dispositivo del tamaño de un teléfono inteligente. Este contiene un hígado miniatura hecho con células humanas y promete resultados más confiables. Se trata de una de las versiones de lo que los bio-ingenieros llaman un “órgano-en-un-chip” y fue diseñado específicamente para ayudar a los investigadores a encontrar una cura para la Hepatitis B, una infección viral del hígado.

El modelo actual de este hígado-en-un-chip contiene 12 hígados miniatura, de manera que se pueden realizar varios experimentos en forma simultánea. Ya está bajo desarrollo un chip con 36 hígados. La empresa estará licenciando la tecnología a otros laboratorios y proveerá pruebas para los investigadores. El precio para una prueba básica de toxicidad comienza alrededor de US$22.000. Esto puede parecer costoso, sin embargo para comparar, un estudio simple utilizando ratas puede tomar más de un mes y costar más de US$50.000 y un análisis más complejo puede exceder el millón de dólares. Por ello, la reducción de sustancias candidatas para la introducción de una nueva droga puede exceder mil millones de dólares. 

La búsqueda de sangre nueva
Todavía quedan algunos obstáculos que superar. El plástico con el que se fabrican los chips debe ser mejorado de manera que pueda absorber ciertos compuestos, incluyendo drogas, que puedan afectar el resultado. Para que los órganos se interconecten se necesita un sustituto-universal-para-la sangre.  Este sería un solo cultivo que pudiera soportar todas las células como lo hace la sangre.

Puede que tome una década o más antes que los órganos-en-un-chip reduzcan significativamente el uso de animales en los laboratorios. Pero a medida que la tecnología mejora y se le entiende mejor, los reguladores más conservadores adquirirán suficiente confianza de manera que se comiencen a sustituir las pruebas obligatorias con animales con órganos-en-un-chip

El artículo base es “Towards a body-on-a-chip” http://econ.st/1fmpfJ1 , “The end of animal testing? Human-organs-on-chips win Design of the Year” http://bit.ly/1Fxheps y “A CHIP THAT MIMICS HUMAN ORGANS IS THE DESIGN OF THE YEAR” http://wrd.cm/1GobCiZ .  


22 de junio de 2015

Las expresiones que no se deben usar en una presentación!

Hace varios meses el artículo “El arte de hacer un presentación brillante!!” (http://linkd.in/1R6u2tB)  en mi blog levantó mucho interés, presumo que se trata de un tema que atrae a muchos y preocupa a otros. Así que se aprovecha la oportunidad para agregar elementos útiles al manejo de las presentaciones. Ya que no es fácil lograr la atención inmediata de un público, pero puede ser muy simple perder a ese público en los primeros momentos de una presentación se comienza con recomendaciones en esa área y después se cubren los períodos intermedios y también el cierre de la presentación. Estas son algunas de las expresiones que no se recomiendan usar en una presentación:

Excusas de inicio: Desfase de horario/ Cansancio/ Resaca
Con cierta frecuencia una presentación se comienza con un comentario como “Solo me invitaron ayer”, “Estoy cansado por el viaje” u otra excusa débil que la audiencia no está realmente interesada en escuchar.  Los asistentes esperan una excelente presentación, si el presentador no se siente bien y no puede dar lo mejor de sí mismo, debería considerar la cancelación de la reunión. Para que la audiencia pueda ver la persona que espera, es preferible ingerir una píldora, tomarse un café y acabar con el malestar antes de comenzar la sesión.

El audio: Me escuchan?
Muchas personas comienzan su intervención, tocando el micrófono varias veces y gritando “Me escuchan allá atrás?”, y entonces aparecen caras compungidas cuando queda claro que todo el mundo puede escuchar, pero nadie se ha dignado en levantar un brazo como afirmación de ello. La responsabilidad del audio es del presentador y de su equipo, y si existen dudas es preferible probar el audio previamente.

Ahora bien, si el presentador habla a través del micrófono y tiene la impresión que no funciona, hay que tomarlo con calma y probar de nuevo. Si todavía no funciona es preferible caminar con calma al extremo del escenario y discretamente solicitar al moderador que lo revise.  Mientras tanto, hay que mantener la sonrisa frente a la audiencia y transmitir confianza. Hay que presumir que todo funcionará y en caso contrario, mantener la calma hasta que la situación se resuelva.

La iluminación: No los veo!
Cuando se está en un escenario, las luces son brillantes y calurosas y es muy difícil ver a la audiencia. Pero los allí presentes no necesitan enterarse de este hecho.  Hay que mirar fijamente hacia la oscuridad, sonreir con frecuencia y actuar con naturalidad.  Si se desea verlos o sentirlos de cerca se puede caminar hacia la audiencia.  En caso que se desee hacer una pregunta a la audiencia o ver una muestra de manos, simplemente hay que solicitar a la persona apropiada que encienda las luces. Es preferible, acordar con esa persona previamente si se desea realizar ese tipo de acción

Regreso más tarde a una respuesta
Si la audiencia es una que está ávida de aprender e interactuar hay que aprovecharla. Si alguien tiene una pregunta asociada a una lámina que existe más adelante en la presentación es preferible moverse directamente a ese punto. Si alguien es lo suficientemente valiente para levantar su mano y hacer una pregunta, hay que felicitarlo e invitar al resto de los participantes a seguir el ejemplo.  Esto no conviene desaprovecharlo o dilatarlo.

Lo pueden leer?
La regla general es que el Font de la letra debe ser dos veces más grande que el tamaño de la audiencia. Si se espera que asistan 40 personas, se recomienda un Font de 80.  La manera más segura de perder la audiencia es agregando texto a una lámina. Una vez que estos comienzan a leer, inmediatamente dejan de escuchar.

Permítanme leerles esto!
No se debe colocar texto en exceso en las láminas de manera que obligue al público a leer y a dedicarle tiempo. Si esto llegara a ocurrir, lo último que hay que hacer es leerlo en voz alta. Hay que usar títulos cortos y memorizar cualquier texto que se desee que la audiencia escuche.  Si efectivamente es necesario incluir un párrafo, es preferible anunciarlo para que todos lo lean y hacer una pausa de 6 a 10 segundos para que se dediquen a leer el detalle.

Apaguen los dispositivos!
Érase una vez que se le podía decir a la audiencia que apagaran sus dispositivos, pero eso ya no funciona. Ahora la gente envía tuits con comentarios del presentador o toma notas en un iPad durante la presentación, o puede que estén jugando solitario o revisando Facebook. Se le puede solicitar a los presentes que coloquen su teléfono en modo de silencio, pero aparte de eso hay que lograr que la presentación sea tan inspiradora que cierren sus laptops porque no quieren perderse un segundo de la charla.  La atención del público hay que ganársela! 

No hace falta escribir nada o tomar fotos, la presentación la tienen en línea!
Parece conveniente que los asistentes bajen la presentación desde Internet después de la charla.  Sin embargo, si es una buena presentación tendrá poco contenido detallado y no será tan útil. También es cierto que para muchas personas el acto de escritura representa una manera simple de memorizar o retener lo que están escuchando. Por lo tanto, es recomendable que se le permita a los asistentes hacer lo que deseen con sus dispositivos, con tal de no interrumpir o molestar al público presente.

Repetir las preguntas (parafrasear)
Provoca responder una pregunta de inmediato, pero es importante realizar una pausa previa. La pregunta que el presentador captó de inmediato no necesariamente ha sido escuchada o entendida por todos. Por ello es conveniente repetir la pregunta para todo el público la escuche y después proceder a responder.  Ese hábito de repetir la pregunta antes de responderla también libera un tiempo adicional para estructurar la respuesta.

Prometer hablar poco, la presentación será corta
Esa promesa casi nunca se cumple, pero casi siempre se hace el ofrecimiento al principio de la presentación. A la audiencia poco le importa si la presentación es corta o larga, están invirtiendo su tiempo y desean ser informados e inspirados. A menos que se desee decir “Esta presentación cambiará su vida” o “Esta presentación está programada para 30 minutos, pero se hará en 25 minutos para que puedan tomar café antes” es preferible no hacer promesas que no se cumplan.

No hay más tiempo? Todavía faltan 23 láminas!!
Una presentación inconclusa o apurada al final no deja una buen sabor. Hay que practicar la presentación para que se complete en el tiempo previsto. Es preferible terminar 5 minutos antes y solicitar preguntas y comentarios. Se gana el respeto y la gratitud del público con esos cinco minutos adicionales, mientras que quitarles cinco minutos solo molesta y aleja.

Conclusiones
La conclusión es que a una presentación hay que llegar preparado, de ser uno mismo y ser profesional. La audiencia amará a la persona que hable claro, que sea seria y que no les haga perder tiempo.

Se referencian los artículos “Ten Things the Best Speakers NEVER Say” http://linkd.in/1GLE2Ht y “El arte de hacer un presentación brillante!!” http://linkd.in/1R6u2tB


15 de junio de 2015

La tecnología está transformando nuestras vidas lentamente?

Las noticias aparecen cotidianamente y son tantas que muchas veces pasan desapercibidas. Estamos siendo penetrados por la tecnología en cada espacio de nuestra vida personal, social y profesional. Como ejemplo, hace unas semanas, el mismo día aparecieron varias noticias en distintos diarios sobre nuevos usos de la tecnología y las revisamos en este artículo. Aprovechamos la imagen del artículo para mostrar otro ejemplo, un tope de cráneo impreso con tecnología 3D que fue exitosamente implantado a una joven de 21 años en 2014.   Además se agregó un reporte, resultado de un estudio realizado sobre el impacto de la tecnología en 31 países emergentes,  donde se muestra como cada país responde con conductas diferentes y con ello se nota que todavía estamos en plena evolución de este fenómeno. Qué será dentro de 6 meses, de 5 años, de 20 años? … muy emocionante, pero muy complejo:

Profundizando el uso conocido de la tecnología
Cada vez más drones para más cosas
No solo se trata de del uso de drones en las  guerras, ahora los drones van a monitorear cosechas, a inspeccionar las líneas ferroviarias y a cubrir noticias. Como parte del proceso de pruebas, la FAA (Autoridad Federal de Aviación de Estados Unidos) está solicitando a tres firmas para que apoyen en la expansión del uso de los drones, ya que quieren ver una adopción expandida de los mismos. En este caso, estarán involucrados un fabricante de drones, una empresa dedicada al transporte de carga ferroviaria y CNN.

A medida que el uso de drones se hace más común hay mayor necesidad para registrar los drones y los operadores, así como de legislación para el geoperimetraje o cercado geográfico  y otras características de protección y seguridad. Para apoyar este esfuerzo, la FAA también demostró una App para teléfonos inteligentes que le permitirá a los usuarios conocer si las condiciones para volar los drones son seguras y legales.

Manufactura con Impresión 3D
Más de mil partes de un avión Airbus A350 fueron fabricadas con Impresión 3D, aplicando materiales cuya disponibilidad para uso con esta técnica es muy reciente, lo cual significa que este avión tendrá más partes 3D que cualquier otro avión anterior.  Es un paso muy significativo ya que:
·         Nuevos materiales superlivianos pueden ser utilizados y fabricados ajustados a los estándares de seguridad aérea.
·         Se redujeron el tiempo para la producción y los costos de las partes.
·         Esto se ha hecho a una escala nunca antes vista, particularmente considerando que históricamente las partes fabricadas con Impresión 3D ocurrían principalmente en los aviones de uso militar.  Ahora esta tecnología está presente en el mundo civil.

Probando cosas nuevas usando tecnología
Pruebas de ADN en el teléfono inteligente
Hace pocos años quedamos asombrados con el genoma humano y lo que potencialmente se podría lograr conociendo el ADN de la persona.  Incluso se iniciaron interesantes y profundas discusiones de tipo ético asociadas al uso de esta nueva información. Ahora,  Apple anunció que está desarrollando Apps en el iPhone que le permitirán al usuario tomar las pruebas de ADN que podrían revelar las enfermedades y las condiciones de salud que la persona podría eventualmente desarrollar.

 

La supercomputadora Watson de IBM tomará decisiones sobre cura de cáncer
La mayoría de los paciente diagnosticados con cáncer reciben tratamiento que incluye cirugía, quimioterapia y radioterapia. Sin embargo a medida que los tratamientos de secuenciación genética se encuentran disponibles y son asequibles económicamente , algunos pacientes se están comenzando a beneficiar de tratamientos que apuntan directamente a las mutaciones genéticas específicas  que causan su cáncer. Este proceso consume mucho tiempo y el genoma de un paciente representa más de 100 gigabits de data y debe ser combinado con registros médicos, con estudios que aparecen en las publicaciones y con información disponible de pruebas clínicas en pleno desarrollo.

El sistema, usando Watson y aprovechando la capacidad de la computadora de procesar grandes cantidades de información, ayudará a evaluar tumores individuales y sugerirá la droga para cada caso que examine.  Los médicos ven con buenos ojos la nueva herramienta, que además aprende de cada caso que examina.  Desgraciadamente la generación de opciones de tratamiento para el tumor de un paciente específico, a través de la secuenciación del genoma del cáncer, puede tomarle semanas a un equipo de expertos. Aparentemente Watson reduce drásticamente este tiempo. Aquí aparece el poder de la computación cognitiva, Watson estará buscando “objetivos accionables”, cuando hoy en día las instituciones que hacen secuenciación genética solo pueden generar algo accionable en la mitad de los casos.  

Este esfuerzo es parte de un acercamiento cada vez mayor entre la comunidad médica y las empresas de tecnología. Se aplicará inicialmente en 14 hospitales de Estados Unidos y Canadá incluyendo el Cleveland Clinic, el Centro de Cáncer Fred & Pamela Buffett en Omaha y el Centro de Cáncer de Yale. Once otros hospitales se unirán al programa para finales del 2015 y cada uno estarán cancelando a IBM una cuota de suscripción. Para IBM “en el futuro, para cada decisión que la humanidad tome, cada decisión, estará informada por un sistema cognitivo como Watson y como resultado nuestras vidas serán mejores”.

 

Cómo la tecnología se usa en países emergentes y cómo cambia el comportamiento de la gente
Una encuesta en 31 países emergentes muestra el cambio cultural que está trayendo la tecnología y las variaciones locales que se generan.  Estos son algunos casos peculiares y extremos:
·     En Nigeria, Ghana, Bangladesh y Uganda casi nadie tiene una línea telefónica de tierra. Solo el 1% de la población tiene líneas telefónicas tradicionales, en cambio 65%-89% usan teléfonos móviles.
·        En China los usuarios aman hacer las compras por Internet. El 52% de los chinos que están en línea han comprado por Internet en los últimos 12 meses, eso explica el crecimiento de Alibaba y Baidu, dos de las empresas mejor valuadas en el mundo.
·         Los filipinos aman las redes sociales. El 93% de los adultos usan Facebook y Twitter, contra solo 74% en Estados Unidos, y lo utilizan para hablar sobre música, películas y deportes.
·         En la India y Bangladesh Internet es usado para buscar trabajo.  Poca gente (20%-11%) tiene acceso a Internet, pero el 55%-62% lo están aprovechando para buscar trabajo en línea.
·         Los jóvenes en Tailandia son entusiastas de Internet. La brecha generacional indica que el 83% de las personas con edades entre 18-34 están en línea, contra solo el 27% de los mayores de 35 años.
·        En Líbano la política es la reina de las redes sociales. Con el 75%, Líbano es el país que reporta la política como tema principal de discusión y el número es algo menor en Egipto y Jordania.  Por otro lado, en Fililipinas y Vietnam solo 16%-19% de los usuarios se dedican a este tema.
·         En Ucrania las noticias políticas llegan vía Internet.  … La media en la muestra de todos los países indica que 54% de las personas obtienen noticias políticas a través de Internet, pero en Ucrania alcanza al 80% y además solo el 54% de la población tiene acceso a Internet.
·         Ocho de cada diez rusos tiene una computadora … Con la aparición de los teléfonos inteligentes la mayoría de los países usan ese dispositivo  para accesar Internet. Curiosamente, el 80% de los norteamericanos y el 78% de los rusos tienen una computadora en casa, mientras que en Uganda solo alcanza el 3%.
·         A los venezolanos le gusta tomar fotos y ver videos desde su teléfono … Los latinoamericanos en general gustan de esta actividad (60%), pero en Venezuela el número llega a 75%. Además en Venezuela, el 88% de la población adulta los cuales tiene este tipo de dispositivo.
·         Muchos polacos, especialmente las mujeres, buscan información médica en Internet. El 64% de los usuarios han buscado este tipo de información en los últimos 12 meses, de ellos el 72% son mujeres y 56% hombres. Existe una brecha similar en Rusia y Ucrania.

Se maneja información proveniente de “Drone use to be expanded in US as authorities allow tests” http://bbc.in/1Knzpok , “Airbus had 1,000 parts 3D printed to meet deadline” http://bbc.in/1KTMvb8http://bbc.in/1KTMvb8 , “IBM's Watson supercomputer to speed up cancer care” http://bbc.in/1KTMDax y “10 facts about technology use in the emerging world” http://pewrsr.ch/1FHzo9b


8 de junio de 2015

Liderazgo: Características excepcionales o normales?

Liderazgo, es un tema extremadamente importante en todos los ámbitos en los cuales nos desenvolvemos desde la familia hasta el trabajo, pasando por muchos y distintos espacios en los cuales vivimos. Existe mucha literatura sobre liderazgo, pero también es interesante ver o recordar en una forma sintetizada cuales cualidades son las que diferencian a unos líderes de otros. Los líderes buenos lucen bien en el papel, los muy buenos lucen bien en persona y sus acciones muestra su valía, pero los excepcionales van mucho más allá. Trataremos de identificar algunas de esas características, sin olvidar que un gran liderazgo es dinámico, fusiona habilidades únicas en un conjunto en forma particular para cada líder:    

Coraje
La gente espera que un líder sea corajudo antes de estar dispuestos a seguir su liderazgo. Necesitan alguien que sea capaz de tomar decisiones difíciles y de preocuparse por el equipo. El líder se requiere cuando las cosas se ponen difíciles. También es cierto que enfrentar condiciones de adversidad son la prueba más importante, pero también la más necesaria y conveniente para un líder.     

Pasión
La pasión y el entusiasmo son contagiosos, al igual que el aburrimiento y la apatía. A nadie le gusta trabajar con un jefe que no esté emocionado con su trabajo. Por ello, los grandes líderes son apasionados por aquello que hacen y buscan compartir esa pasión con quienes lo rodean.

Autenticidad
Ser auténtico significa ser honesto en todo, en lo que se dice, en lo que se hace y en quién se es. Cuándo se es auténtico las palabras y acciones están alineadas con quién se pretende ser. Los seguidores no necesitan perder tiempo tratando de buscar si existen otras motivaciones detrás de lo que está diciendo y haciendo el líder.

Humildad
Grandes líderes son humildes y no permiten que su posición de autoridad los haga sentirse superiores a otros. No temen hacer el trabajo detallado o de menor nivel cuando esto se requiere y no le pedirán a sus seguidores que hagan nada que ellos no estén dispuestos a hacer.

Asequibilidad
Grandes líderes plantean que están dispuestos e interesados en retos, críticas y puntos de vistas diferentes al suyo. Saben que un ambiente donde la gente tiene temor de expresarse, de ofrecer ideas y de hacer buenas preguntas está condenado al fracaso. Ser asequible ayuda al flujo de grandes ideas dentro de la organización.

Auto-conciencia
Autoconciencia significa que el líder tiene una imagen clara y precisa no solamente de su estilo de liderazgo sino también de sus fortalezas y debilidades y también de las estrategias necesarias para aprovechar las fortalezas y para compensar las debilidades. Autoconciencia es la base de la inteligencia emocional y la mayoría de los principales líderes la poseen.

Trato al empleado
Los grandes líderes no solamente tratan a las personas como ellos esperan ser tratados, sino que además intentan que cada uno sea tratado como le gusta ser tratado. Los líderes reconocen lo que mueve a cada persona, sus necesidades en el momento y adaptan su estilo de liderazgo acordemente.    

Comunicación efectiva
La comunicación es el elemento fundamental a través del cual los líderes alcanzan diariamente sus objetivos. Es muy difícil convertirse en un gran líder sin lograr ser un gran comunicador y así inspirar a la gente. Los grandes líderes se comunican con sus seguidores en una forma real, emotiva y personal, independientemente de la distancia física que los pueda separar.

Objetivos comunes personales y de empresa
Los líderes inspiran a sus empleados a alcanzar los objetivos de la empresa, pero no ignoran los objetivos personales. Ya sea para lograr desarrollo profesional, para tener una oportunidad para crecer o para lucir, los empleados que tienen un sentido de propósito personal casi siempre alcanzan mejor desempeño que aquellos que solo tienen un sentido de empresa, y además disfrutan más todo aquello que hacen.

Las decisiones en el nivel apropiado
Cuando una decisión debe ser tomada, en la mayoría de las veces no la debe hacer el jefe o líder, sino la persona más cercana a la situación. La firmeza y el ser decisivo son características importantes de un líder, pero tiene más valor decidir quién es la persona apropiada para una decisión que tomar la decisión directamente.     

Generosidad
Grandes líderes son generosos, comparten el crédito por los logros y ofrecen reconocimiento en forma entusiasta. Están tan comprometidos con el éxito de sus seguidores como con el propio.

Perdonar y olvidar
Grandes líderes apoyan a sus seguidores, tratan de no mover la culpa y evitan hacer quedar mal al otro cuando cometen un error y así ganan su confianza.  Un error o una debilidad, deben ser reconocidos y enfrentados, pero son solo una parte de la persona.  Buenos líderes son capaces de apartar ese error y ver al empleado como un todo, líderes excepcionales además buscan las razones subyacentes (las emociones, la motivación).

Permitir que los empleados aprendan sus propias lecciones
Es fácil darle una lección a un empleado en el momento apropiado, es más difícil permitir que los empleados aprendan sus propias lecciones y esas son las que nunca se olvidan.  Los jefes excepcionales no regañan sino más bien trabajan conjuntamente con el empleado para entender que ocurrió y como corregirlo.  Buscan y encuentran un mejor camino, no el disciplinario. 

Permitir que los empleados apliquen sus propias ideas
Este tipo de líder cuando ve el potencial en el empleado encuentra formas para que este desarrolle sus propias ideas y resuelva. Esto aun cuando estaban seguros del resultado y pudieron haberle indicado como hacerlo.

Todo es mejorable
Liderazgo es un pasticho de inseguridad. Los jefes se preocupan por sus empleados y clientes y por los resultados, realmente tiene que preocuparse por todo. Por ello, los líderes excepcionales llegan a casa sintiendo que pudieran haber hecho algunas cosas mejor o más inteligentemente.  Desean que hubieran podido tratar a los empleados son mayor sensibilidad o empatía, que hubieran podido responder mejor a la confianza depositada en ellos.

Todas y cada una de estas características no necesitan ser incorporadas simultáneamente de una vez. Hay que focalizarse en una o dos, ya que cada mejora incremental ayuda al líder.  Hay quienes prefieren “actuarlas” antes de aplicarlas. A mayor práctica, más intuitiva será la forma de accionar y se internalizará de manera más natural el nuevo estilo de liderazgo.

Se usaron como referencia “9 Hidden Qualities Only Exceptional Bosses Possess” http://linkd.in/1KMJNqM y “12 Habits of Exceptional Leaders” http://linkd.in/1deuQzA .  

1 de junio de 2015

Proyectos complejos y sus obstáculos

Por qué son una lucha constante los grandes proyectos para las organizaciones? Por qué se siente este fenómeno particularmente en los proyectos de TI? Parcialmente se debe a que los proyectos de TI se han convertido en más y más complejos y más extensos a través de los años.  Los proyectos tienen alcances más amplios, presupuestos mayores, compromisos más extendidos en el tiempo y abarcan equipos humanos más globales. La intensa competencia existente en el mercado también hace que los proyectos sean críticos para el negocio y por ello se puede estar arriesgando mucho en ellos.   

Estudios realizados sobre la experiencia con proyectos han identificado la escasez de talento, la comunicación no adecuada y la debilidad en la Gerencia de Proyectos como barreras importantes para el éxito de los proyectos. Por esas razones se han compilando una serie de observaciones y recomendaciones para los diferentes momentos del proyecto y al final algunas ideas sobre el manejo de obstáculos. Como una nota, usaremos la expresión “stakeholder” a través del artículo para identificar a cada una de las partes interesadas y que participan en un proyecto aun cuando no sean los ejecutores directos:

Definir los resultados de negocios esperados

Los resultados esperados, el propósito de la inversión en tecnología y los beneficios específicos en el proyecto deben estar incluidos y ser específicos para todos y cada uno de los stakeholders.
·         Los promotores y los stakeholders  en el proyecto deben identificar los cambios y las mejoras que esperan ver una vez que se complete la implementación y que estén en producción la nueva tecnología y los nuevos procesos.
·         También es necesario identificar métricas tangibles y significativas.  No es suficiente indicar que se desea simplificar los procesos, disminuir los costos o mejorar la calidad de los datos.
·         Los equipos de trabajo asignados directamente al  proyecto y los involucrados desde las líneas de negocios tienen que ser exigidos y medidos en conjunto y no en forma independiente.
·         Una vez iniciado el proyecto, los promotores del proyecto deben recordar continuamente esos objetivos bien definidos a todos los stakeholders y al equipo del proyecto.  Además se deben crear incentivos que motiven a los miembros del equipo a alcanzar dichos objetivos. 
·         El conciencia de las prioridades ayuda en la toma de las decisiones difíciles cuando haya conflictos o competencia por prioridades.

Ensamblaje y soporte del equipo de proyectos
·         En un mundo ideal los Gerentes de Proyecto siempre pueden armar su “Equipo A” con el mejor personal disponible, pero la escasez de talento a veces obliga a identificar donde se requieren los actores principales y donde se puede operar con otro tipo de recursos.
·         El proyecto puede plantearse como una oportunidad de desarrollo personal a los participantes, combinando miembros del equipos menos experimentados con personas probadas y exitosas, hasta que las primeras puedan operar independientemente.
·         Los líderes de proyecto deben integrar, orientar y entrenar al equipo en (1) los principios básicos y los objetivos del proyecto, (2) en los roles y responsabilidades de cada uno y (3) en las metodologías y herramientas a ser utilizadas.
·         Teniendo claro como se está conformando el  equipo de trabajo se puede determinar cómo enfrentar cualquier brecha de habilidades y se puede comenzar a preparar el plan del proyecto.

Diseñar un Plan de Proyecto razonable
·         Tres actividades asociadas al plan del proyecto son consideradas entre las más difíciles de lograr: (1) aferrarse al plan, (2) la administración de la cronología y de los hitos y (3) la administración de la carga de trabajo del equipo.
·         El Plan del Proyecto define el alcance del proyecto, las fechas de inicio y las responsabilidades.  Es un documento vivo que requiere atención, vigilancia y mantenimiento continuo.  Los equipos de proyecto pueden confirmar su adhesión al plan al comenzar cada reunión con una revisión del mismo.  Las decisiones tomadas en estas reuniones sobre recursos o cambios de alcance, por ejemplo, deben ser consideradas con el entendimiento de como ellas afectarán el proyecto en general.
·         No se deben tolerar desviaciones que no sean aprobadas a través de un proceso formal de requerimiento de cambio.

Prepararse para los obstáculos
·         Prepararse para evitarlos:
o    Hay que focalizarse exclusivamente en los obstáculos importantes, en los que afectan el camino crítico.  Es necesario determinar en qué puede afectar el obstáculo, si se puede vivir con el resultado posible y si se puede hacer algo para prevenirlo. 
o    Es conveniente aplicar este proceso de análisis a los tres obstáculos potenciales para cada prioridad crítica, como resultado habrá menos obstáculos y habrá mayor efectivividad al poder concentrarse en un número menor de obstáculos.
·         Mantener la calma:
o    La calma es uno de los ingredientes claves para el éxito de un proyecto y aun cuando exista la tendencia natural a estresarse o sentirse mal por una situación, hay que evitar que eso ocurra. Se piensa con mayor claridad cuando no se está estresado.
o    Hay que concentrar la energía en la resolución de la situación, evitando la desviación momentánea hacia las circunstancias en las cuales alguien se equivocó y además que fue lo que provocó el obstáculo.
·         Buscar opciones
o    Hay que focalizarse en las opciones existentes para superar el obstáculo. Igualmente no es recomendable concentrarse en lo que causó el obstáculo, a menos que esto ayude a resolverlo.
o    Hay que solicitar ideas a los miembros del equipo, hablar con colegas, preguntar a fuentes no clásicas o típicas. La Gerencia de Proyectos es un deporte de equipo!
·         Evaluar
o    Una vez que haya varias ideas potenciales es necesario evaluar las más factibles: Esas ideas pueden tener éxito?  Cuáles son sus efectos colaterales?  Qué otros efectos negativos?
o    En el inicio, es preferible extraer del análisis los recursos que requiera la opción que se esté considerando, de manera que se pueda tomar en cuenta la solución óptima. La pregunta es si conveniente desechar la solución perfecta solo por no estar seguro de quién o quienes se deben asignar? 

Las estadísticas demuestran que la mayoría, sino todos los proyectos, de una manera u otra entregan menos de lo ofrecido originalmente. El “Project Management Institute” encontró en 2014 que 44% de todas las iniciativas (no limitadas a TI exclusivamente) se consideraban no exitosas, ya que no habían logrado cumplir sus objetivos originales o intención de negocios.  Relacionados a proyectos de TI, el “Standish Group” en 2012 encontró que el 43% de los proyectos de TI completados habían sido entregados tarde, sobre el presupuesto o sin las funcionalidades esperadas y 18% directamente habían fallado (cancelados, no completados o no implementados).

Se hace referencia a “3 Rules for Managing Complex Technology Proyects” http://bit.ly/1HWt8NR  y “Overcoming Project Bottlenecks” http://bit.ly/1FRy7A3